ページ名　株式会社ハピネス・アンド・ディ｜ジュエリー、アクセサリー、時計、バッグ、ウォレット、ギフトのアニバーサリーショップ

ℚ.入社したきっかけは？

記念日や特別な日のプレゼント選びのお手伝いが出来るお仕事って素敵だなと思いました。お客様の先にある相手の笑顔やプレゼントを渡して喜んでいるその空間を想像してお客様と一緒に考えてプレゼントを選ぶのが楽しいです！

ℚ.現在の業務内容は？

・スタッフへのサポートや売り場づくり
・シフト作成や催事企画　など

ご来店されるお客様の接客はもちろん、副店長としてスタッフのサポートや店舗イベントの考案などを行っています。
また、自社アプリの企画に参加し、デジタルコンテンツにも力を入れています。

ℚ.やりがいを感じた瞬間は？

応援で出張しているときにその応援先の店舗まで顧客様が会いに来てくださったことです！
また反対に、応援店舗で出会ったお客様が自店舗まで足を運んでくれたこともありました。
私の接客やサービスがお客様の心にも届いたんだなと思える瞬間で、「もっともっと喜んでもらえるよう頑張ろう！」という気持ちが大きくなります！

ℚ.苦労したことは？

始めのうちは上手に商品のことを説明ができなかったことですね・・・
特に時計や高額のジュエリーの接客には腰が引けてしまっていました。

他のスタッフが接客時にどういう話をしているのか、どんな言い回しをしているのかを聞いて勉強したり、実際に先輩スタッフに一緒に接客に入ってもらったりしながら少しづつ知識を増やしていき・・・今では指導する側に！！
先輩スタッフが親身になって教えてくれたので非常に心強かったです。

ℚ.ハピネスの魅力は？

全国展開していることと、ライフステージの変化にも柔軟に対応してくれるところです！

私は結婚を機に引っ越しをすることになり、元いた店舗を離れることになりましたが、引っ越し先にも店舗があり、キャリアも継続して働くことができています。今まで経験したことをそのまま活かせるのが良いですね！

ℚ.今後チャレンジしてみたいことは？

スタッフへのサポートにもっと力を入れていきたいです！
スタッフが育っていく過程や姿を見るとすごく嬉しくなります。
今後はサポートをメインにした業務などにも携わっていけたらいいなと思っています。